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전략적 의사결정을 위한 문제해결 툴킷

카테고리직무교육/경영기획
차시수16 차시
시간16 시간 교육과정
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과정소개
교육대상
교육목표
수료기준
차시목차

과정소개
비즈니스 현장은 문제상황의 연속이다!
기업경영을 위한 전략적 의사결정부터 일상에서 겪는 사소한 업무처리까지. 우리는 매일 크고 작은 문제상황에 부딪히고 이를 해결하기 위한 해결책 찾기에 늘 고심합니다.
하지만 너무 바쁘고 정신 없는 업무 현장에서 우리는 문제의 본질을 정확히 들여다보기보다는 문제를 급급하게 처리하기 일수입니다.
효율적이고 효과적인 해결책을 찾기 위해서는 문제상황을 논리적이고 객관적으로 바라보는 분석력, 창의적인 아이디어를 도출하는 창의력 등 여러 가지 역량과 스킬이 필요합니다.
본 과정에서는 ‘문제의 발견, 원인 분석, 최적의 해결책 도출’ 등 체계적 문제해결 프로세스를 익히고, 현업에 쉽고 빠르게 적용 가능한 다양한 문제해결 Tool을 체득할 수 있습니다.
그리고 단순히 방법을 익히는 것뿐만 아니라 이를 어떻게 실제 실행에 옮길 수 있는지 실천 스킬 역시 익힐 수 있습니다
교육대상
전략적 의사결정 및 현장의 문제해결 방법이 고민인 조직의 중간리더
비즈니스 상 발생하는 문제해결에 대한 체계적 지식이 필요한 임직원
현업에 바로 적용 가능한 문제해결을 위한 다양한 Tool이 필요한 임직원
교육목표
체계적 문제해결의 중요성을 이해하고 현업에 적용 가능한 문제해결 Tool을 체득할 수 있습니다.
‘문제의 발견, 원인 분석, 최적의 해결책 도출’과 같은 문제해결 프로세스를 이해하고 각 단계에서 활용가능한 Tool을 익힐 수 있습니다.
비즈니스 상에서 발생 가능한 문제의 종류 및 각각에 꼭 맞는 문제해결 방법을 알고 현업에서 실제 발생한 문제에 대한 정확한 해결책을 도출할 수 있습니다

수료기준

총 진도율	중간평가	최종평가	과제
100% 이상	총	총
100% 이상	반영된 평가, 과제 점수 합산 0점 이상

교육비	환급 : 우선지원 기업	환급 : 대규모 (1000인 미만)	환급 : 대규모 (1000인 이상)
72000원	0원	0원	0원

차시목차

학습차수	학습명	학습
1차시	문제해결의 전체상 이해
2차시	문제 발견과 문제 정의
3차시	문제 해결을 위한 로지컬 씽킹
4차시	문제 도출을 위한 제로베이스 사고법
5차시	문제 도출 Method ‘매트릭스’
6차시	원인 탐색을 위한 프로세스 분석 Tool
7차시	진인 발견을 위한 요소분석 방법
8차시	진인 탐색을 위한 5 why 작성법
9차시	what tree를 활용한 과제 설정
10차시	What Tree 활용을 위한 프레임워크
11차시	Benchmark & Best Practice
12차시	해결책 구축을 위한 갭 분석 방법
13차시	목표설정과 컨셉 사고법
14차시	목표 컨셉 시트와 로드맵 작성 방법
15차시	How Tree를 활용한 액션 시트
16차시	Cycle Map을 통한 가설 검증

과정소개

교육대상

교육목표

수료기준

차시목차