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성공하는 직장인은 대화법이 다르다
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지사요청콘텐츠/지사요청콘텐츠(직무X)
차시수
16
차시
시간
16
시간 교육과정
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과정소개
교육대상
교육목표
수료기준
차시목차
과정소개
"직장에서의 인간관계로 인한 스트레스를 줄여 성공하는 직장인으로의 모습을 갖추기 위해 직장에서 벌어지는 각종 사건사고를 중심으로 학습을 진행
일반 직장인을 학습자로, 멘토를 마법사 콘셉의 아인슈타인으로 등장시켜 흥미 유발
대화법 Tips와 강사 동영상을 제시하여 반복학습 가능
게임형식을 적용하여 재미와 정적 강화 유도"
교육대상
"사원~ 대리급 직장인
비즈니스 커뮤니케이션 스킬 향상을 필요로 하는 직장인"
교육목표
"아랫사람을 잘 따르게 하는 대화법을 습득하여 리더십을 증진시킬 수 있다.
윗 사람이 선호하는 말을 이해하여 상사를 내 편으로 만들 수 있다.
직장에서 주류가 되는 사람들의 대화 습관을 이해하여 직장의 키맨이 될 수 있다.
통하는 대화법을 알고 직장생활에서의 원만한 인간관계를 통해 스트레스를 최소화 할 수 있다."
수료기준
총 진도율
중간평가
최종평가
과제
100
% 이상
총
총
반영된 평가, 과제 점수 합산
0
점 이상
교육비
환급 : 우선지원 기업
환급 : 대규모
(1000인 미만)
환급 : 대규모
(1000인 이상)
90000
원
0
원
0
원
0
원
차시목차
학습차수
학습명
학습
1차시
억울할수록 입을 봉한다
샘플보기
2차시
괴롭히는 상사에겐 인간적으로 호소한다
3차시
반말하는 상사에겐 더욱 공손하게 답한다
4차시
추상적 언어는 구체적 언어로 바꿔 말한다
5차시
꾸짖을 때 목소리를 더욱 낮춘다
6차시
일관성 있게 말한다
7차시
듣기 싫어하는 농담은 삼간다
8차시
싫으면 NO라고 말한다.
9차시
공동의 책임을 자기탓으로 돌리지 않는다
10차시
묻기 전에 미리 미리 보고한다
11차시
불필요한 말은 하지 않는다
12차시
감정을 억제하고 이성적으로 말한다
13차시
SMAP의 틀 안에서 말한다
14차시
데커레이션으로 뼈대를 돋보이게 한다
15차시
기다렸다가 한 방의 펀치로 해결한다
16차시
포커페이스를 익힌다.
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