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성공하는 직장인은 대화법이 다르다

  • 카테고리지사요청콘텐츠/지사요청콘텐츠(직무X)
  • 차시수16 차시
  • 시간16 시간 교육과정
  • 학습브라우저chrome
  • 과정소개
    "직장에서의 인간관계로 인한 스트레스를 줄여 성공하는 직장인으로의 모습을 갖추기 위해 직장에서 벌어지는 각종 사건사고를 중심으로 학습을 진행
    일반 직장인을 학습자로, 멘토를 마법사 콘셉의 아인슈타인으로 등장시켜 흥미 유발
    대화법 Tips와 강사 동영상을 제시하여 반복학습 가능
    게임형식을 적용하여 재미와 정적 강화 유도"
  • 교육대상
    "사원~ 대리급 직장인
    비즈니스 커뮤니케이션 스킬 향상을 필요로 하는 직장인"
  • 교육목표
    "아랫사람을 잘 따르게 하는 대화법을 습득하여 리더십을 증진시킬 수 있다.
    윗 사람이 선호하는 말을 이해하여 상사를 내 편으로 만들 수 있다.
    직장에서 주류가 되는 사람들의 대화 습관을 이해하여 직장의 키맨이 될 수 있다.
    통하는 대화법을 알고 직장생활에서의 원만한 인간관계를 통해 스트레스를 최소화 할 수 있다."
  • 수료기준
    총 진도율 중간평가 최종평가 과제
    100% 이상 총  총 
    반영된 평가, 과제 점수 합산 0점 이상
    교육비 환급 : 우선지원 기업 환급 : 대규모
    (1000인 미만)
    환급 : 대규모
    (1000인 이상)
    90000 0 0 0
  • 차시목차
    학습차수 학습명 학습
    1차시 억울할수록 입을 봉한다
    2차시 괴롭히는 상사에겐 인간적으로 호소한다
    3차시 반말하는 상사에겐 더욱 공손하게 답한다
    4차시 추상적 언어는 구체적 언어로 바꿔 말한다
    5차시 꾸짖을 때 목소리를 더욱 낮춘다
    6차시 일관성 있게 말한다
    7차시 듣기 싫어하는 농담은 삼간다
    8차시 싫으면 NO라고 말한다.
    9차시 공동의 책임을 자기탓으로 돌리지 않는다
    10차시 묻기 전에 미리 미리 보고한다
    11차시 불필요한 말은 하지 않는다
    12차시 감정을 억제하고 이성적으로 말한다
    13차시 SMAP의 틀 안에서 말한다
    14차시 데커레이션으로 뼈대를 돋보이게 한다
    15차시 기다렸다가 한 방의 펀치로 해결한다
    16차시 포커페이스를 익힌다.
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